Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver acquistato presso **MY & MT Store**.

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto.  
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, accettiamo volentieri resi e cambi alle seguenti condizioni:

#### 📦 Condizioni di reso
- Potete restituire gli articoli entro **30 giorni** dalla consegna.  
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette attaccate.  
- Per avviare un reso, contattateci all’indirizzo **support@mymtstore.de** o chiamate il **+49 177 388 94 15**.

#### 💰 Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi informeremo via email.  
I rimborsi approvati saranno elaborati automaticamente sul metodo di pagamento originale entro **5–7 giorni lavorativi**.

#### 🚚 Spedizione di ritorno
- **Germania & UE:** reso gratuito.  
- **Altri paesi:** il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.  
Conservate la ricevuta di tracciamento fino a quando il rimborso non sarà confermato.

#### ⚙️ Articoli danneggiati o errati
Se avete ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato, contattateci entro 7 giorni dalla consegna.  
Forniremo un sostituto o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

#### ❌ Articoli non restituibili
Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per mobili per animali usati, letti o articoli personalizzati.

#### 📬 Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi, contattateci:  
📧 **support@mymtstore.de**  
📞 **+49 177 388 94 15**  
🕓 Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 CET  

**MY & MT Store** si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

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### 🇩🇪 Richtlinie für Rückgabe und Rückerstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei **MY & MT Store**.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.  
Sollten Sie es sich anders überlegen, akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch unter folgenden Bedingungen:

#### 📦 Rückgabebedingungen
- Rückgaben sind innerhalb von **30 Tagen** nach Lieferung möglich.  
- Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.  
- Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter **support@mymtstore.de** oder telefonisch unter **+49 177 388 94 15**.

#### 💰 Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von **5–7 Werktagen** über die ursprüngliche Zahlungsmethode.  
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

#### 🚚 Rücksendekosten
- **Deutschland & EU:** Kostenlose Rücksendung.  
- **Andere Länder:** Kunde trägt Versandkosten.  
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Rückerstattung bestätigt wurde.

#### ⚙️ Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.  
Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

#### ❌ Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Tiermöbel, Betten oder personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden.

#### 📬 Kontaktinformationen
Für alle Fragen zu Rückgabe oder Rückerstattung:  
📧 **support@mymtstore.de**  
📞 **+49 177 388 94 15**  
🕓 Montag–Freitag, 09:00–18:00 CET

**MY & MT Store** behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.